北京达州企业商会培训管理制度

北京达州企业商会培训管理制度

为了使商会培训管理工作规范化、科学化、制度化，结合商会的实际情况，进一步提高日常培训工作效率和质量，确保日常培训工作有组织、有计划地进行，特制定本制度。

一、适用范围

本制度适用于协会的内部培训及所组织的外训工作。

二、培训原则

1.员工培训以提高自身业务水平和技能为目标，须有益于商会的权益和企业发展需要。

2.员工培训以不影响正常工作为前提，遵循学习、工作需要与商会发展相结合、讲究实效。

3.各级管理者积极推动，讲师有效培训，员工积极参与。

三、培训组织与秘书处职责

1.根据商会的发展规划制定教育培训战略规划和实施纲要，监督培训实施的情况。

2.制定员工职业生涯发展规划，做好入职、在岗和晋升前的员工培训工作。

3.制定商会年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。

4.根据商会培训资源和需求形成年度计划和实施方案，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。

5.开展培训的效果评估工作。

6.配合业务开展，加强与业务合作方和外训机构师的联系、沟通、邀请等工作并组织安排相关培训工作。

四、培训内容

1.初级培训

1.1新人员报到当日起实施入职岗前培训，为期3天。培训内容包括:协会介绍(商会概况、组织架构、管理成员、经营方针、战略目标等)、企业文化、管理制度、岗位要求、工作流程、服务意识和技巧、绩效考核、晋升标准等。

2.中级培训

2.1政策、法规培训。经济法、税法、劳动法、政策解读、行业相关法律法规等。

2.2素质培训。企业文化宣导、有效沟通技巧、商务礼仪、时间管理、员工团队活动及其他相关培训。

2.3专业培训。会员发展和服务、展览业务流程、投融资业务、公文写作、人力资源管理、办公室事务管理。

2.4市场知识培训:市场营销培训、其他市场知识。

2.5管理知识培训:协会管理理念、管理制度培训、用人技巧培训、其他管理知识。

3.高级培训

3.1中层以上干部转岗或晋升培训、现代管理技巧培训、外出考察学习。

五、培训方式

1.培训可以采用灵活多样的方式，比如讲课、协会网络共享学习资料、观看录像、讨论、相关比赛与活动、外出参观学习等。

2.个人为提高自身专业技能，参加与本职岗位有关的国家认证的专业技术资格的培训及考试，可填写《培训需求申请表》向上级提出申请，经同意后，商会根据岗位和服务年限给予一定的补贴和奖励。

六、培训考核

1.员工培训效果主要通过书面考核、问卷调查考核、民主测评考核、实际操作考核、岗位绩效考核确认，考核不合格者再次参加培训并纳入年底考核。

2.培训讲师授课效果主要由培训部每年对进行综合评定，评定依据来自讲师授课学时、授课时长及对本制度的执行情况并纳入年底考核。

3.员工为提高自身专业技能，参加与本职岗位相关的国家认证的专业技术资格的培训(考试)或学历培训(考试)，参训人员必须签订《培训协议》，拒不签订培训协议的，商会将不予补贴任何培训(考试)费用。

4.由商会安排的技能培训，如员工因自身原因离职并违背《培训协议》，将根据《培训协议》扣回商会给予补贴的费用。